江南时报讯 近日，苏州农商银行凭借工作人员的高度责任心与敏锐洞察力，联合反诈中心成功识别并劝阻一起针对老年群体的非法集资诈骗，为客户守住了8.2万元养老钱。
事件源于一笔大额取款预约。老年客户李某因理财到期，向宁国支行工作人员雷志文预约提取8.2万元现金，称需归还亲戚借款。考虑到金额较大且客户年事已高，雷志文主动联系李某女儿核实，虽得到肯定答复，仍放心不下，提出陪同还款，李某表示同意。
次日，李某在柜面取款后却突然改口，称“亲戚外出”，打算将现金存放家中。这一反常举动引起雷志文警觉，他立即向运营行长汇报。经耐心沟通，李某终于透露实情，所谓“还款”实为投资某“高回报项目”。
凭借专业敏感，工作人员判断李某可能遭遇非法集资诈骗。运营行长迅速联系反诈中心请求协助。经核实，该项目确系近期重点打击的非法集资骗局。
随后，银行工作人员与反诈民警共同开展劝阻，结合典型案例解析非法集资的套路与风险，阐明资金可能血本无归的严重后果。经过近半小时耐心劝说，李某幡然醒悟，当场放弃“投资”计划。
苏州农商银行始终关注老年客户金融安全，持续提升员工风险识别与处置能力，通过常态化反诈宣传和贴心服务筑牢安全防线，以有温度、有力度的“苏心服务”守护客户财产安全，助力幸福晚年。
(戴洁)
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